~ Póliza de Envios ~
Envíos y Tiempos de Entrega
Atención: Puntos de suma importancia para tener en cuenta:
- Los envios son hechos al día siguiente de haber recibido su orden. Solo use la forma "estatus de su orden" si es absolutamente necesario. Fíjese bien en los tiempos de entrega en la tabla de abajo.
- Los envios son hechos por medio de Fedex..
- Los envios a un PO Box son hechos al corrreo normal.
- Todos los envíos se procesan de Lunes a Viernes.
- La mayoría de ordenes hechas en línea reciben un numero de reastreo de Fedex. Por favor este pendiente de revisar su email y una vez obtenga el número rastreelo usted misma/mo en el sitio: http://www.fedex.com
- En raras ocasiones Dedex puede tomar 1 ó 2 dias mas para hacer la entrega debido a dificultades técnicas.
- Es su responsabilidad que usted o alguien designado este presente en el momento de la entrega por parte de Fedex.
Mapa de servicio de Fedex Ground en Estados Unidos.
Todos los envios son hechos al día siguiente excepto Sábado y Domingo.
Preguntas y Respuestas
Qué pasa si mi envío tarda más de lo especificado en el mapa de arriba?
- Llamenos al 1-800-989-8039 para averiguar que pasó con su orden.
Una vez reciba mi número de rastreo vía email que hago con él?
- diríjase a la página de www.fedex.com y rastree el paquete colocando su número de rastreo en el espacio que dice: "Rastrear Envíos".
Que hago si no he recibido un número de rastreo?
- Si u sted esta conectada/o al Internet, puede ir a nuestra sección llamada "Estatus de su Orden" o si prefiere puede llamar al número 800-989-8039
Que hago si necesito el producto al día siguiente o mas rápido de lo normal?
- Cuando este haciendo su compra en línea puede escojer el servicio de Fedex de 2 dias o día siguiente. Si su orden es hecha por teléfono se hará de la misma manera.
Hacen envios fuera de Estados Unidos?
Por el momento solo se envía internacionalmente a Canadá, Puerto Rico y España.
Si quiere contactarnos con respecto a su envío puede llenar la forma a continuación. Antes de llenar la forma debe leer toda la información que aparece arriba.
